喪偶多年的下崗失業(yè)人員符晶增，一直獨自撫養(yǎng)孩子，且身患重病，只能靠開食雜店維持生計。平房區(qū)行政審批服務(wù)中心小額擔(dān)保貸款和就業(yè)局窗口接到她貸款擴(kuò)大經(jīng)營的申請后，為避免行動不便的她往返奔波，簡化流程，一次性完善申報材料，并按上限為其辦理了全款審批。為確�！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得實效，助力地方經(jīng)濟(jì)和民生事業(yè)發(fā)展，平房區(qū)行政審批服務(wù)中心通過搭建省內(nèi)首個區(qū)、街、社區(qū)“三級”民生政務(wù)審批服務(wù)平臺，推出“三零三堅持”便民舉措，實現(xiàn)24小時為百姓提供預(yù)約服務(wù)等措施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，實現(xiàn)無縫服務(wù)。

　　平房區(qū)行政審批服務(wù)中心主任楊秀玲介紹，平房區(qū)以“智能化社區(qū)”建設(shè)為載體，將涉及群眾基本生活需求的62項民生政務(wù)審批服務(wù)事項下沉到7個試點社區(qū)進(jìn)行受（辦）理，再就業(yè)、醫(yī)保、老年證、小額擔(dān)保貸款等事項家門口即可辦結(jié)，實現(xiàn)了由管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。為方便殘疾、下崗等困難群眾辦理證照，平房區(qū)還推出窗口一次受理后，群眾可在家坐等工作人員將證照送上門的服務(wù)。該舉措曾在全國社區(qū)治理和服務(wù)能力建設(shè)示范培訓(xùn)暨社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建設(shè)經(jīng)驗交流會上作典型經(jīng)驗介紹。

　　平房區(qū)行政審批服務(wù)中心堅持把百姓是否高興、是否贊成作為服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，在日常服務(wù)中著力從群眾最關(guān)心的民生問題做起，堅持“小題大做”，熱忱服務(wù)。針對個別群眾反映中午及節(jié)假日辦不了事的問題，平房區(qū)推出“三零三堅持”便民新舉措，開展“零距離休息日（節(jié)假日）預(yù)約服務(wù)、零障礙馬上限時辦結(jié)服務(wù)、零積壓工作日延時服務(wù)”等活動，堅持在服務(wù)工作中做到“三不三一”，即不辦完最后一項業(yè)務(wù)不下班、不送走最后一位百姓不關(guān)門、不讓群眾多跑一趟冤枉路,并向群眾作出節(jié)假日24小時為百姓提供預(yù)約服務(wù)的承諾。