驚訝！虹橋機(jī)場(chǎng)里的監(jiān)控模糊得連人像都看不清！虹橋機(jī)場(chǎng)，號(hào)稱國(guó)際大都市機(jī)場(chǎng)，是世界繁華都市上海的主要出入港，可是機(jī)場(chǎng)里的監(jiān)控卻連人像都看不清。老人在機(jī)場(chǎng)里由于機(jī)場(chǎng)秩序混亂被乘客推倒撞傷后維權(quán)，卻止于該機(jī)場(chǎng)里不給力的監(jiān)控。

2018年10月2號(hào)我媽媽（71歲）從廣州乘坐海南航空HU7131飛虹橋，前往上海旅游。在虹橋機(jī)場(chǎng)24號(hào)行李轉(zhuǎn)盤取行李的地方，機(jī)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)置了行李票檢查口，乘客需路經(jīng)該口，當(dāng)時(shí)乘客多，機(jī)場(chǎng)放行行李的檢查口太窄，秩序混亂，現(xiàn)場(chǎng)卻沒有維持秩序的工作人員及措施。

我媽媽在通過該檢查口的時(shí)候，正是由于機(jī)場(chǎng)檢查口設(shè)置太窄，現(xiàn)場(chǎng)混亂，被乘客推到撞傷，我馬上報(bào)警，但虹橋機(jī)場(chǎng)的監(jiān)控像素太低，非常模糊，根本看不清人臉，所以推倒我媽媽的乘客和虹橋機(jī)場(chǎng)的人員都不肯承擔(dān)責(zé)任，甚至去醫(yī)院檢查，都不肯墊付檢查費(fèi)。從醫(yī)院回機(jī)場(chǎng)看了監(jiān)控，警方說監(jiān)控太模糊，看不清誰把我媽媽拌倒的，處理不了。事實(shí)上是一個(gè)推著兒童車的男人搶著過行李票檢查口，兒童車的前輪把我媽媽拌倒了，因?yàn)楸O(jiān)控看不清，對(duì)方死活不認(rèn)。

第一責(zé)任人虹橋機(jī)場(chǎng)沒管理好乘客秩序，臨時(shí)設(shè)置行李票檢查口太窄；第二，作為一個(gè)國(guó)際大都市機(jī)場(chǎng)，監(jiān)控模糊連人臉都看不清，而且只有一個(gè)監(jiān)控且只有一個(gè)角度拍到事情發(fā)生的地方。第三，事情是在機(jī)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的，機(jī)場(chǎng)人員什么都不做，在我本人的要求下才象征性派了一個(gè)員工一起陪我媽媽去醫(yī)院檢查，在醫(yī)院就站著一邊，什么都沒幫忙，到最后虹橋機(jī)場(chǎng)連一點(diǎn)責(zé)任都不愿意承擔(dān)。

除了報(bào)警，我還向上海12345及中國(guó)民用航空局投訴，海南航空的回復(fù)是乘客已離開飛機(jī)，事情與海南航空沒關(guān)系；虹橋機(jī)場(chǎng)回復(fù)是警方已介入，讓警方處理。我要求海南航空和虹橋機(jī)場(chǎng)給我書面回復(fù)，兩者均表示不可以。

事情發(fā)展到現(xiàn)在，海南航空的回復(fù)是乘客已離開飛機(jī)，事故與海南航空沒關(guān)系；虹橋機(jī)場(chǎng)回復(fù)是警方已介入，讓警方處理；警方回復(fù)是虹橋機(jī)場(chǎng)的監(jiān)控太模糊，處理不了，去法院起訴吧。

監(jiān)控模糊連人臉都看不清，去法院起訴有用嗎？虹橋機(jī)場(chǎng)、海南航空、警方三方繞了一圈，請(qǐng)問誰能為這個(gè)孤立無助的老人維權(quán)？我現(xiàn)在真的是沒有辦法了。