由香坊區(qū)城管局和智慧辦共同研發(fā)的“裝殘堆智能管理系統(tǒng)”應(yīng)用培訓(xùn)交流會(huì)在智慧香坊政務(wù)云中心舉行，來自全該區(qū)20個(gè)辦事處和城管局市容市政管理所的40多位工作人員參加了交流培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，研發(fā)人員現(xiàn)場(chǎng)為參會(huì)者詳細(xì)講解了“裝殘堆”事件網(wǎng)上上報(bào)、審核、處理、歸檔的全部流程，并就如何高效、成功、快速處理事件與參會(huì)人員進(jìn)行了溝通交流。

近幾年，城市裝修垃圾呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，經(jīng)常出現(xiàn)前一天巡查時(shí)還整潔如新，第二天就有整堆的裝修殘物堆在路邊的現(xiàn)象，不僅嚴(yán)重影響城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，而且還經(jīng)常引發(fā)市民投訴事件，給城市管理工作帶來了很大難度。之前處理此類問題的流程相對(duì)復(fù)雜，具體是先由轄區(qū)駐街中隊(duì)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)為無主裝殘堆后填寫《無主裝殘堆確認(rèn)單》，由各單位城管副中隊(duì)長(zhǎng)簽字后上報(bào)到市容市政管理所，再由市容市政管理所對(duì)上報(bào)的裝殘堆進(jìn)行審核認(rèn)定，審核通過后報(bào)送局環(huán)衛(wèi)科，最后由環(huán)衛(wèi)科通知運(yùn)輸和清潔中心配合清理，并將清理后的圖片上傳到裝殘堆管理微信群內(nèi)。報(bào)送審核流轉(zhuǎn)的周期較長(zhǎng)，管理效率也不高。同時(shí)，所有管理裝殘堆的相關(guān)材料均為紙質(zhì)文檔形式，嚴(yán)重影響后期的歸檔查詢。

為盡快破解這一難題，提升城管工作效能，香坊區(qū)城管局局長(zhǎng)劉蕊在上任之初，就帶領(lǐng)相關(guān)工作人員深入基層一線調(diào)研，本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)+微信城管監(jiān)督綜合平臺(tái)的應(yīng)用功能。經(jīng)過多次研討和認(rèn)真探求，在不增加運(yùn)行成本前提下，將“裝修殘土堆處理模塊”加入到“智慧城區(qū)綜合信息平臺(tái)”的一般事件處理應(yīng)用中，專門用于處理裝修殘土堆相關(guān)事宜。該系統(tǒng)有機(jī)整合了辦事處上報(bào)與城管局清理的應(yīng)用，具有操作簡(jiǎn)便、運(yùn)行高效、簡(jiǎn)化流程、提高效率的特點(diǎn)，只要指尖輕輕一點(diǎn)，有關(guān)裝殘堆上報(bào)、審核、清理的所有處理環(huán)節(jié)就可以在極短的時(shí)間內(nèi)得到反映反饋、處置解決，從根本上改變了辦事處在裝殘堆清理問題上靠電話溝通指揮的局面。其后臺(tái)帶有的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、歸檔功能，還可方便使用者通過移動(dòng)端隨時(shí)隨地進(jìn)行檢索查詢。

“裝殘堆智能管理系統(tǒng)”從初期實(shí)地調(diào)研到最后成功研發(fā)，只經(jīng)過短短的一個(gè)半月時(shí)間。此系統(tǒng)的應(yīng)用,擴(kuò)大了“智慧香坊綜合信息平臺(tái)”的覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)了城市管理功能的再拓展；規(guī)范了裝殘堆管理流程，實(shí)現(xiàn)了城市管理效能的再提升；同時(shí)也讓廣大市民體充分體會(huì)到了精細(xì)管理給生活帶來的新變化，實(shí)現(xiàn)了城市管理水平上層次。