老人后背燙傷。

　　73歲的劉升明老人長(zhǎng)期臥床，生活不能自理，家人送其到道里區(qū)福民街71號(hào)“德福助老家庭”住了一年多。7月18日下午，老人的女兒接到院方負(fù)責(zé)人的電話，說(shuō)老人喝水時(shí)把自己燙傷了。家屬趕到后看到，老人右側(cè)后背從肩膀到腰部都出現(xiàn)脫皮，右胳膊紅腫。

　　老人女兒劉女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)院方買(mǎi)了燙傷藥，老人并未被送到醫(yī)院就診。7月20日，老人因?yàn)椴∏閲?yán)重，被送至市第五醫(yī)院。

　　劉女士認(rèn)為，其父親臥床，右側(cè)肢體不能活動(dòng)，右側(cè)上肢和后背被燙傷成這樣，不可能是自己喝水造成的燙傷。劉女士說(shuō)，院方交納了1萬(wàn)多元費(fèi)用后，以“老人是自己喝水燙傷”為由，不再支付任何費(fèi)用。

　　“德福助老家庭”負(fù)責(zé)人鄭玉文說(shuō)，“該助老家庭”是“祥源老年公寓”下屬單位。劉升明老人住在這里一年多時(shí)間，老人臥床，平時(shí)床邊有個(gè)小架子放水杯等物品。7月18日下午，護(hù)工給老人水杯里倒了開(kāi)水后，又去其他房間給別的老人倒水。離開(kāi)也就三五分鐘，回來(lái)后就發(fā)現(xiàn)老人把水杯拿到床的左側(cè)，帶吸管的水杯倒了。院方猜測(cè)，老人自己拿水杯水灑了，造成燙傷。

　　記者提出查看事發(fā)監(jiān)控錄像時(shí)，鄭院長(zhǎng)說(shuō)，監(jiān)控錄像壞了，看不到事發(fā)的過(guò)程。給老人倒水的護(hù)工，沒(méi)有護(hù)工資格證。事后，院方給老人提供了藥物治療，后來(lái)又把老人送至醫(yī)院治療。鄭院長(zhǎng)說(shuō)，院方已支付1萬(wàn)多元費(fèi)用，但認(rèn)為此事老人也有責(zé)任，家屬應(yīng)該承擔(dān)部分治療費(fèi)用。院方與家屬幾次協(xié)商無(wú)果，后期賠償?shù)蓉?zé)任，希望通過(guò)法律手段解決。