互聯(lián)網(wǎng)與我們的衣食住行發(fā)生了深刻的化學反應，與此同時，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”也在加速推進。
曾經(jīng)的跑斷腿、磨破嘴到現(xiàn)在的一窗受理、多證合一；曾經(jīng)的證明繁瑣、流程冗長到現(xiàn)在的“不見面審批”“一網(wǎng)辦理”，我國放管服改革取得顯著成效。這其中有哪些創(chuàng)新性舉措？又有哪些辦事堵點待解？記者對此進行了梳理。
審批“不見面” 群眾辦事“更方便”
7月1日，深圳市發(fā)布首批100個“不見面審批”服務事項清單，畢業(yè)生落戶、居住證辦理、商事登記、網(wǎng)約車駕駛證申領等100個事項全部實現(xiàn)“審批不見面、辦事零跑腿”。
這個夏天，多個城市“搶人大戰(zhàn)”引起廣泛關注。在北京工作的張女士對記者表示，當她知道南京人才落戶可以網(wǎng)上申請時，她馬上下載了“我的南京”APP，“落戶申請不到20天就審批通過了，方便到不可思議�！�
“一網(wǎng)辦、不見面、最多跑一次”在多地區(qū)多領域實現(xiàn)，極大方便了辦事群眾。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前江蘇、浙江、安徽、廣東、貴州、山東等地區(qū)已建成覆蓋省市縣各級的統(tǒng)一網(wǎng)上政務服務平臺，初步實現(xiàn)了政務服務“一網(wǎng)辦理”；浙江、江蘇推進“最多跑一次”“不見面審批”，初步實現(xiàn)了高頻政務服務事項一次辦成；廣州、衢州、杭州、福州等地試水“電子身份證”，住酒店、到車站買票再也不怕忘帶身份證了。
企業(yè)開辦“加速度” 營商環(huán)境極大改善
7月3日，太原市工商行政管理局行政審批處的工作人員（右）為申請人發(fā)放“三十證合一”營業(yè)執(zhí)照。
近年來，各地區(qū)各部門大力推進商事制度改革，降低企業(yè)制度性交易成本，營商環(huán)境得到極大改善。
河南通過信息共享助力“35證合一”，營業(yè)執(zhí)照最快一天辦結；濟南推行“45證合1”營業(yè)執(zhí)照，開辦企業(yè)只需提交一套材料；江蘇實行“三十證合一、一照一碼”，減少企業(yè)跑腿。
“多證合一”大幅合并取消涉企證照備案事項，使企業(yè)在辦理營業(yè)執(zhí)照后能夠迅速達到預定可生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，大幅縮短企業(yè)從籌備開辦到進入市場的時間。
世界銀行《2018全球營商環(huán)境報告》顯示，2017年我國營商便利度列全球第78位，比2013年提高了18位。數(shù)據(jù)顯示，2017年我國日均新登記企業(yè)1.66萬戶，有力支撐了就業(yè)和創(chuàng)新發(fā)展。
還有哪些辦事堵點待解？
2018年4月8日，浙江嘉興嘉善縣政務服務“無差別受理”上線試運行，多窗口實現(xiàn)無差別叫號，前臺受理人員從“�？剖芾怼鞭D變?yōu)椤叭剖芾怼薄?/p>
2018年政府工作報告數(shù)據(jù)顯示，五年來，國務院部門行政審批事項削減44%，非行政許可審批徹底終結，企業(yè)開辦時間縮短三分之一以上。“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”取得積極進展，但是也應看到，現(xiàn)實生活中還是有一些難題、堵點待解。
4月以來，國家發(fā)改委、新華社、中國政府網(wǎng)聯(lián)合開展“群眾辦事百項堵點疏解行動”調(diào)查，社會反響強烈，數(shù)十萬人參與投票。
前兩季調(diào)查結果顯示，到政府辦事，重復填寫個人信息、重復提供紙質(zhì)材料；企業(yè)申報、變更信息，辦理營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可時仍需排隊辦理，攜帶材料多，程序復雜等高居榜首。直接在網(wǎng)上辦理、部門間信息共享、實現(xiàn)電子審核等依然是群眾最盼望解決的辦事堵點。
群眾的呼聲就是改革的方向。據(jù)了解，群眾反映最強烈的辦事堵點將發(fā)至有關地方、部門限時解決。將“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”推深做實，需要政府部門有自我革命的勇氣，真正轉變重審批、輕監(jiān)管、弱服務的觀念，同時深化行政審批制度改革、轉變和完善監(jiān)管方式，如此才能真正做到為民便民利民，最大程度激發(fā)社會活力。
