“3·15”國際消費者權益日主題活動中獲悉，去年，南崗區(qū)接到消費者咨詢、投訴及舉報總量達10421件，居全市最高。其中，消費投訴量累計2900余件，預付卡、老年保健品、汽車售后維修成三大投訴熱點，均呈逐年上升趨勢。
據南崗區(qū)市場監(jiān)督管理局相關負責人介紹，在去年接受的有關預付卡投訴中，卡勒咪兒童早教中心涉及的投訴人數最多，達300余人，辦理的儲值卡最大面額過萬元，最少幾百元，全區(qū)接待的預付卡投訴主要集中在教育、餐飲、汽車美容、健身及超市等預付式消費上。在接待的老年人消費陷阱投訴中，主要集中在推銷老年保健品和理財產品兩大問題上，一些向老年人推銷的理財產品，要求先存進500元，數月后誘騙方會先返300元，再以獎勵三亞等地旅游等一系列后續(xù)優(yōu)惠誘惑，并在此過程中要求不斷投入本金，直至誘騙方人去樓空。汽車類投訴則集中反映在維修零件的假冒偽劣問題上。
為把消費維權行動貫穿到全年，今年，南崗區(qū)將在大型商場、超市、酒店和集貿市場等地，設立消費維權宣傳站，通過多媒體視頻、講座、座談等形式，大力宣傳《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》和《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關法律法規(guī)，同時將宣傳范圍延伸到位于偏遠農村的小商店、小超市等市場主體，以杜絕假冒偽劣不合格商品流向農村市場，并以行政指導或行政約談等手段，教育引導企業(yè)依法、依規(guī)經營。
與此同時，南崗區(qū)將圍繞群眾以往投訴的熱點問題，分階段開展打擊假冒偽劣、侵害知識產權和制售不符合食品安全標準商品等專項執(zhí)法檢查行動，以不斷凈化區(qū)域市場經濟環(huán)境，營造誠信公平、和諧有序的消費秩序。
