省衛(wèi)計委發(fā)出通知，要求各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)水平，并對預(yù)約診療時間、檢查檢驗報告發(fā)放時間等患者體驗最明顯的項目列出明確時間表。

　　《通知》要求，三級醫(yī)院要100%開展預(yù)約診療服務(wù)，通過電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、短信預(yù)約等多種預(yù)約方式，逐步增加門診預(yù)約號源，對預(yù)約診療患者優(yōu)先安排就診、優(yōu)先安排住院、優(yōu)先安排檢查。三級醫(yī)院在全面實施預(yù)約診療服務(wù)的基礎(chǔ)上，要不斷提高預(yù)約診療科學(xué)性，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗。實現(xiàn)分時段精準(zhǔn)預(yù)約，預(yù)約時間最低要精確到小時，有條件的精確到分鐘，堅持“預(yù)約優(yōu)先”的原則，進(jìn)一步縮短預(yù)約患者候診時間。

 　將電話、窗口、診間等傳統(tǒng)預(yù)約渠道與網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等新興預(yù)約渠道相融合，統(tǒng)一管理預(yù)約號源，合理安排初診患者、復(fù)診患者就診時間，提高預(yù)約診療效率。優(yōu)先安排慢性病連續(xù)跟蹤管理患者的預(yù)約，推動分級診療。推行實名制預(yù)約診療，加強(qiáng)預(yù)約患者身份識別，遏制網(wǎng)絡(luò)倒賣號源現(xiàn)象。探索開展檢查檢驗集中預(yù)約，醫(yī)生開具檢查檢驗申請單后，患者可通過自助信息終端選擇診療時間段。

　　《通知》還要求，全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，能即時出結(jié)果的，即時發(fā)放；能當(dāng)天出結(jié)果的，當(dāng)天發(fā)放。利用好檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)，減少患者不必要的重復(fù)檢查檢驗。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要調(diào)配好住院病床，合理安排住院順序和住院床位，打破科室管理住院床位的傳統(tǒng)觀念，提高住院床位使用效率。三級醫(yī)院要嚴(yán)格控制加床，嚴(yán)禁在醫(yī)師、護(hù)士等醫(yī)療資源不足的情況下盲目增加收治病床，充分發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體作用，將慢性病等一般病情患者及時下轉(zhuǎn)至基層醫(yī)院。