調(diào)查發(fā)現(xiàn),在301醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、友誼醫(yī)院、天壇醫(yī)院等大醫(yī)院周邊,可以輕易找到自稱正規(guī)救護(hù)車的各種車輛,這些車多為外地牌照,自稱可為患者提供轉(zhuǎn)院、場站接送、急救等服務(wù),車主們將關(guān)系網(wǎng)撒向醫(yī)院內(nèi)部,護(hù)工、清潔工等都會為他們介紹生意。(1月23日《新京報》)
“黑救護(hù)車”號稱“車上設(shè)備齊全,能配備醫(yī)生隨行”,承諾醫(yī)生“都是從醫(yī)院出來的”,甚至連“大奔”車型都能挑,似乎選擇更多也更高端。不過,這些盤踞在大醫(yī)院周邊的外地救護(hù)車,80%以上沒有正規(guī)的急救資質(zhì)和持證醫(yī)生。不難設(shè)想,當(dāng)非法營運的黑救護(hù)車跑在路上,一旦途中患者發(fā)生急救需求,恐怕只能聽天由命。
那么,何以黑救護(hù)車能有生存空間,甚至逆襲而成救護(hù)市場的主力?顯然,假如正規(guī)的救護(hù)車能夠充分滿足公眾的急救之需,能夠做到快速響應(yīng)和合理收費的話,“黑救護(hù)車”斷然無空子可鉆?涩F(xiàn)實的情形卻是,很多城市的救護(hù)車資源盡管統(tǒng)一調(diào)度管理,但救護(hù)資源缺乏必要的良性競爭,自然難有改善與提升服務(wù)水平的動機(jī),更難以真正站在患者需求的角度去拓展服務(wù)項目與種類。比如,盡管患者早已跨省流動了,但救護(hù)車服務(wù)卻常常受著地域的嚴(yán)格限制,甚至醫(yī)院之間的轉(zhuǎn)運都不在服務(wù)范疇之內(nèi)。
當(dāng)然,出現(xiàn)上述問題,也并不能全怪正規(guī)救護(hù)車不作為。按照當(dāng)下救護(hù)車的使用規(guī)范,一些不屬急救范疇的需求,的確并不適用救護(hù)車,隨意出車也有違規(guī)牟利之嫌。但這并不意味著救護(hù)服務(wù)的缺口和錯配現(xiàn)象就天然合理。正如出租車行業(yè)如果自身無法提升效率,在市場需求的驅(qū)動下,必然會有更具靈活性的資源配置方式呈現(xiàn)。只不過,相比出租車市場的低門檻,市場自發(fā)的救護(hù)車服務(wù)供給,無論是醫(yī)護(hù)配備還是救護(hù)能力保障,都意味著更高的門檻,相比出身是否正統(tǒng),救護(hù)車根本不具備救護(hù)能力和資質(zhì),才是“黑救護(hù)車”的最大問題和隱患。
從這個角度來看,“黑救護(hù)車”的逆襲,折射的恰恰是正規(guī)救護(hù)服務(wù)的供給缺口。救護(hù)資源究竟該如何有效配備,在依法整治“黑救護(hù)車”的同時,不妨將其當(dāng)作一面鏡子,以此改善和提高自己的服務(wù)意識,拓寬服務(wù)范疇。而對于衛(wèi)生管理部門而言,則不妨以互聯(lián)網(wǎng)整合資源的思維改造現(xiàn)有的救護(hù)體制,更多地在救護(hù)領(lǐng)域引入靈活的資源配置機(jī)制,引入適當(dāng)?shù)母偁幣c市場模式,讓救護(hù)車服務(wù)更加靈活多元,滿足多層次多樣化的需求,這才是對“黑救護(hù)車”現(xiàn)象的治本之策。