一款名牌化妝品,網(wǎng)上代購、團購的價格能比商場專柜價格便宜一半甚至更多,店家為了證明自己出售的商品是正品,都信誓旦旦承諾“接受專柜驗貨”。這些乍看起來“貨真價廉”的商品總是輕易吸引到大批消費者“掉坑”。
案例1:
近日,某化妝品網(wǎng)站搞活動,商場專柜售價近500元的一款雅詩蘭黛紅石榴晚霜,活動價只需260元,便宜了將近一半。大牌、低價的誘惑,讓化妝品達(dá)人小張心動不已,可轉(zhuǎn)念一想,怎么知道是不是正品呢?同事小于告訴小張,她一直使用名牌化妝品,一年多以來她的化妝品都是從網(wǎng)上購來的大牌。“每款單品能便宜幾十元,甚至上百元。”不過,小于坦言,自己只是憑感覺,從來沒拿到專柜鑒定過。小張糾結(jié)了。
案例2:
家住越秀區(qū)的王女士不久前通過網(wǎng)絡(luò)代購購買了一批香奈兒、蘭蔻的護膚產(chǎn)品。當(dāng)收到貨品時,王女士氣憤地發(fā)現(xiàn)其中的蘭蔻眼霜沒有外層塑料膜封套,瓶身狀態(tài)也存在疑點,懷疑是被動過手腳的假冒產(chǎn)品。但代購堅持稱該款眼霜沒封套是因為它是雙瓶特惠套裝中取出的一瓶,而對瓶身上的疑點則根本不承認(rèn)。王女士到商場的蘭蔻專柜詢問真?zhèn),卻被告知不是這里購買的不負(fù)責(zé)檢驗。
網(wǎng)購無處可驗真?zhèn)?/strong>
網(wǎng)上商家們承諾的“接受專柜驗貨”真的可以一辨真假嗎?日前,記者前往友誼商店、正佳廣場內(nèi)的化妝品專柜進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果各大品牌工作人員給出的答案非常一致——“接受專柜驗貨”只是店主的一廂情愿,商場專柜沒有鑒定義務(wù),均不提供驗貨服務(wù)。能鑒定商品真?zhèn)蔚闹挥性撈放频姆▌?wù)部,而這個部門一般只在公司總部才有開設(shè)。
由于目前國內(nèi)對以個人名義向官方權(quán)威檢測機構(gòu)送檢還實行限制,因此消費者根本不能指望通過專業(yè)機構(gòu)檢驗產(chǎn)品真?zhèn)。就算未來放開個人送檢,做一次檢驗所需的高昂費用也不是普通消費者可以承受的。
采訪中記者了解到,既然商場專柜不提供鑒定服務(wù),個別消費者已經(jīng)開始實施自我鑒定。“商場專柜不都有試用裝嗎?我就過去試用一下,和自己網(wǎng)購來的做個對比。”市民劉小姐告訴記者,其實這樣也只能看個大概,如果碰到高仿產(chǎn)品,還是看不出真假。
三折四折必是假貨
化妝品進(jìn)貨渠道多,網(wǎng)上眾多代購者中也不乏有貨真價實者,那么到底多少折才是價格的底線?據(jù)某大牌化妝品經(jīng)驗銷售人員透露,基本上4折的價格是正品的一個極限底線,7.5折則是廠家和經(jīng)銷商正規(guī)渠道盈虧點的價格。如果價格低至三四折,必定是假貨。
有業(yè)界人士還透露,網(wǎng)絡(luò)上銷售的化妝品產(chǎn)品僅有六成左右是正品,其中包括了串貨、海外產(chǎn)品(這些產(chǎn)品一般消費者基本無法通過任何渠道加以驗證),更多的則是假貨。
南方日報記者 周照