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旅行社弄錯(cuò)航班起飛時(shí)間 旅行團(tuán)追責(zé)旅行社

時(shí)間:2011/10/1 18:19:13 點(diǎn)擊:

本報(bào)訊 南非風(fēng)情豪華旅行團(tuán),每人團(tuán)費(fèi)14000元,18名成員昨天下午來(lái)到首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī),卻被機(jī)場(chǎng)工作人員告知,飛機(jī)在1點(diǎn)30分已經(jīng)起飛了。旅客詢問(wèn)后得知是旅行社弄錯(cuò)了航班起飛時(shí)間,致使眾人十一旅行計(jì)劃泡湯。

昨天下午,李女士帶著女兒來(lái)到首都國(guó)際機(jī)場(chǎng),跟隨旅行團(tuán)一起準(zhǔn)備乘飛機(jī)前往南非旅游。李女士介紹,幾日前,她前往某青年旅行社報(bào)名去南非旅行,由于該旅行社十一期間無(wú)團(tuán)前往南非,李女士便被推薦到俄風(fēng)行國(guó)際旅行社的南非風(fēng)情豪華旅行團(tuán),費(fèi)用是每人14000元,旅行社給出出團(tuán)通知,昨天下午4點(diǎn)30分的航班,從首都機(jī)場(chǎng)出發(fā)。據(jù)了解,該團(tuán)共有18人,年齡最大的77歲,最小的只有10歲。

昨天下午,旅行團(tuán)一行來(lái)到首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓,卻被工作人員告知飛機(jī)在1點(diǎn)30分已經(jīng)起飛,經(jīng)詢問(wèn)得知是旅行社弄錯(cuò)了航班時(shí)間。

李女士介紹,昨天下午在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓,團(tuán)員們的情緒很激動(dòng),俄風(fēng)行國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人也前往安撫了大家的情緒,并承諾退還團(tuán)費(fèi),并賠償團(tuán)費(fèi)的10%,但大家并不滿意。

團(tuán)員們介紹,最早的南非旅行團(tuán)也要等到10月3日,大家的時(shí)間就不允許了,現(xiàn)在只能退費(fèi),并給出合理的賠償。團(tuán)員介紹,去南非大家都兌換了很多美元,而昨天人民幣對(duì)美元匯率又創(chuàng)新高,光這部分損失也不小。

昨天下午,記者致電俄風(fēng)行國(guó)際旅行社南非部,工作人員介紹,確實(shí)是由于弄錯(cuò)時(shí)間而致使錯(cuò)過(guò)航班,關(guān)于賠償數(shù)額領(lǐng)導(dǎo)正在與游客協(xié)商,但具體情況不清楚。截至記者發(fā)稿,雙方還未達(dá)成一致意見(jiàn)。

作者:佚名 來(lái)源:不詳
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